Política de Reembolso
Varios tipos de productos están exentos de devolución.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
- Gift cards (tarjetas de regalo)
- Productos de software descargables
Los productos digitales no admiten devolución, por la naturaleza de los mismos y debido a que los códigos son activados al momento de realizar la compra, por lo que, luego de enviado el código, no se puede volver a vender. Los códigos son únicos y de un solo uso, luego de enviado el código, la empresa no se hace responsable de la privacidad del mismo, ni del uso por parte del comprador.
Reembolsos
Los códigos son originales proporcionados por cada empresa a sus distribuidores. No presentan ningún inconveniente, ya que antes de salir al mercado, pasan por varias pruebas de calidad. Si por alguna razón, usted presenta problemas con el código, externo a la instalación, se deriva a la empresa correspondiente para su verificación. Posterior a la verificación, se toma resolución y se le informa por correo electrónico. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y le envía otro código. Para completar su reembolso, necesitamos sus datos de compra o el comprobante de la misma enviado a su correo.
No devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su correo electrónico.
Si ya hizo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a comunicaciones@digitalcardsuy.com.
Cambios
Solo reemplazamos los códigos si presentan algún problema de fábrica.
Garantía
La empresa DigitalCardsUY se responsabiliza 100% del correcto funcionamiento del código enviado. Si el código llegase a presentar algún problema de fábrica, luego de verificar la falla con la plataforma correspondiente, se le otorga otro por el mismo monto. Por lo que, nos aseguramos que siempre que realice una compra con nosotros, sea exitosa para ambas partes, obteniendo el código funcionando correctamente por el cual abonó.
Instalación del código
Es responsabilidad del comprador saber cómo instalar el código, así como la compatibilidad del código con la región de su cuenta. No es responsabilidad de la empresa instalarle el código ni motivo de devolución el desconocimiento del comprador de cómo hacerlo.
Pagos y Envíos
Los envíos se realizan posterior a verificación del pago acreditado en nuestras cuentas. Los pagos con MercadoPago, Efectivo, Débito, Crédito o transferencia desde BROU, llegan en el momento. Las transferencias desde otros bancos pueden demorar hasta 24 horas hábiles en acreditarse en nuestra cuenta.
Las compras realizadas dentro del horario de entrega, tienen una demora aproximada de 5 de minutos. En algunos casos puede demorar hasta 2 horas. En casos extraordinarios por algún inconveniente puede demorar hasta 24 horas. Fuera del horario de entrega, la demora de los envíos es según disponibilidad.
Horarios de entrega: Lunes a Domingos de 10 a 20 horas.
Marcas
Los nombres e imágenes de los productos utilizados en este sitio web, son solo para fines de identificación. Todas las marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.